Opony objęte są 3 letnią gwarancją.
Szczegóły:
1. Producent opon Matador udziela na swoje wyroby gwarancji na wypadek wystąpienia wad produkcyjnych. Jeżeli wyrób będzie reklamowany z powodu wady eksploatacyjnej reklamacja nie zostanie zaakceptowana.
2. Gwarancja na oponę upływa w momencie, kiedy głębokość bieżnika jest mniejsza niż 1,6mm/ Wskaźnik TWI.
3. Gwarancja na oponę zaczyna upływać w dniu jej sprzedaży u autoryzowanego sprzedawcy, ewentualnie w dniu sprzedaży pojazdu, jeżeli opony są w nim zamontowane fabrycznie.
4. W przypadku wystąpienia wady produkcyjnej wyrobu, od sprzedaży którego upłynęło nie więcej niż 12 miesięcy, kupujący ma prawo do odszkodowania w wysokości 100% ceny zakupu lub do otrzymania nowej opony.
5. Producent udziela na wszystkie wyroby marki Matador gwarancji w okresie 3 lat od ich zakupu u autoryzowanego sprzedawcy.
W przypadku zgłoszenia reklamacji autoryzowany sprzedawca ma obowiązek spisać z kupującym protokół reklamacyjny, w którym kupujący podaje wszelkie informacje potrzebne w celu obiektywnej oceny zareklamowanego wyrobu.
W przypadku przedłożenia opony, na której z jakiegokolwiek powodu brakuje numeru DOT, reklamacja nie zostanie zaakceptowana.